Como lo había ya comentado en un post anterior, las empresas actualmente se están enfocando más y más en desarrollar estrategias de marketing basándose en la generación de experiencias. Ya no es suficiente con darle al cliente lo que necesita, ahora hay que conquistarlo y conseguir que se identifique con la marca, y como bien la muestra Nike y Apple bajo el concepto “Nike +”, se han tenido excelentes resultados en cuanto a este segmento de negocio gracias a que las empresas “atacan” al cliente por sus preferencias y gustos personales.
La mayoría de las personas que salen a correr – por increible que sea – tienen un iPod o iPhone, ¿qué les falta para hacer de su pasatiempo favorito, una gran experiencia? los zapatos deportivos Nike+, pero no por mucho porque con seguridad no pasará demasiado tiempo para que los tengan.
Actualmente existen en el sitio de Nike + una gran cantidad de desafíos en los que se puede formar parte, desde posicionarse dentro de los primeros lugares dentro de una ruta específica, hasta simplemente elaborar una ruta propia y romper nuestros records.
Hace un tiempo surgió el desafío “Hombres Vs. Mujeres” y al día de hoy, se han corrido en total 6.402.468 Km (16,66 veces el recorrido de la tierra a la luna) teniendo 21.974 participantes y no solo eso, hay que analizar las ventas generadas tanto para Nike como Apple ya que para poder participar, por lo menos debieron de haberse vendido justamente 21.974 tenis Nike+, 21.974 sensores Nike+ y 21.974 entre iPods o iPhones (sin contar a los deportistas que tenemos más de un par de zapatos deportivos, así omo otros dispositivos Apple). Tengamos en cuenta que estos números no incluyen los participantes de otros desafíos y que no están inscritos en éste.
Conclusión: ¿Alguien tiene alguna duda acerca de la importancia y los beneficios obtenidos por el “Marketing Experiencial”? No solo se trata de vender, se trata de que el cliente – o paciente – se identifique con la marca o con el consultorio mismo; créame… ésa es la fuente principal de generación de clientes satisfechos, fieles, seguidores, fans y promotores de nuestros productos o servicios. Las ventas… con seguridad vendrán por sí solas.
Ha… y solo como dato interesante… los hombres estamos ganando el desafío con una diferencia de 1.618.455 Km. Mujeres… ya solo les falta correr 4,2 veces el recorrido de la tierra a la luna para alcanzarnos.
http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/es_LA/plus/#//challenges/detail/880696604/
