Hace cuatro años: Como cuando a tu hija se le hace aburrida y sin gracia tu tarjeta de presentación y te dice «papito, te corregí con mucho amor tus tarjetas»… Lo peor (o mejor) de todo es que me «decoró» unas 50 tarjetas y me pidió que las entregara en el siguiente congreso a las…
Dando respuesta a algunas inquietudes de algunos lectores referente a mi publicación del 10 de junio con el título “El poder de la música” y donde me han solicitado mayor información al respecto, así como aclarar la relación e importancia que tiene dentro de la consulta diaria, he decidido publicar lo que será la…
Me encuentro de vacaciones en una linda isla francesa. Al pasar por las calles y ver tiendas de todo tipo de productos me doy cuenta de algo curioso, todas las tiendas excepto una, tenía personas dentro o acercándose siquiera al aparador… esto llamó mi atención y más cuando vi a una persona que estaba dispuesta…
Un Dr. Me preguntó después de una conferencia que di, si ayuda en cierta medida tener personal atractivo como estrategia de marketing en su consultorio… ¡Definitivo! Parecería un tema que para algunos podría ser poco ético o simplemente discriminatorio, pero en esta ocasión estamos hablando solo de la percepción de la imagen del consultorio hacia…
En el tiempo que llevo trabajando en el área de ventas para América Latina y el Caribe, así como en la coordinación de cursos enfocados a la Ortodoncia en esta región, Estados Unidos y Europa, he tenido la oportunidad de participar en múltiples congresos y exposiciones internacionales del ramo, y con ello conocer una…
Como cada uno de nosotros – como clientes que somos y en ocasiones pacientes – nos gusta ser atendidos bien, que la persona que en ese momento está frente a nosotros, nos trate de manera especial y proporcione soluciones a nuestros deseos, inquietudes, requerimientos, etc. Pero ¿qué pasa cuando no son cumplidas nuestras expectativas?, entonces…
Unas cuantas personas me preguntaron, por qué en mis conferencias hago tanto hincapié en los aromas y la música como herramienta de ventas… he aquí un video del 2013 donde lo explico claramente. ¿Creíste que en las tiendas de ropa (sobre todo femenina) el aroma que existe es porque acaban de hacer limpieza o quizá…
Una excelente campaña generadora de experiencias por parte de Nike y Apple, esta última como sabemos es una de las empresas líderes en el marketing experiencial y que ha conseguido separar los iPod de los reproductores de música convencionales. Así como la empresa Roland, esta campaña involucra a los usuarios en su propia esfera, el…
Como lo había ya comentado en un post anterior, las empresas actualmente se están enfocando más y más en desarrollar estrategias de marketing basándose en la generación de experiencias. Ya no es suficiente con darle al cliente lo que necesita, ahora hay que conquistarlo y conseguir que se identifique con la marca, y como bien la muestra Nike y…
Hace un par de semanas he recibido un correo pidiendo mi opinión acerca de un artículo referente a Neuromarketing que ha sido publicado en una revista y la cual pone en duda la veracidad de la información proporcionada por las investigaciones que se realizan en este tema. Este es un caso en el cual, quien escribe…